LA PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

L’hôtel Chalet Saint Bernard comprend l’importance de protéger les renseignements personnels de ses clients et s’engage à respecter votre droit à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique quel type de renseignements personnels est recueilli, l’utilisation de ceux-ci ainsi que les contextes de divulgation. Ceci étant, soyez avisé que votre utilisation de ce site internet confirme que vous acceptez que vos renseignements personnels soient utilisés conformément à la présente politique de confidentialité. À sa discrétion l’hôtel Chalet Saint Bernard pourra modifier la Politique de confidentialité de temps à autre, dont la version la plus récente sera affichée sur son site internet.

COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS

L’hôtel Chalet Saint Bernard limite la collecte de renseignements personnels aux renseignements nécessaires aux fins énoncés. Lors de réservations sur notre site vous devrez fournir certains renseignements personnels, dont votre nom, adresse courriel, adresse de résidence, numéros de téléphone, détails de réservation et les données nécessaires pour le traitement des paiements, dont les numéros de cartes de crédit pour conclure la transaction et, de ce fait, vous consentez à autoriser implicitement l’hôtel Chalet Saint Bernard à utiliser ses renseignements.

Il n’est pas sécuritaire de transmettre vos données nécessaires au paiement, dont vos numéros de cartes de crédit, par courriels ou SMS. Afin de protéger ces données, veuillez nous les transmettre uniquement par notre module de réservation sur notre site internet ou par téléphone.

Il n’est pas de l’intention de l’hôtel Chalet Saint Bernard de recueillir des renseignements personnels de personnes mineures (tel que défini par les lois applicables). Advenant le cas, nous invitons le parent ou tuteur de la personne mineure à communiquer avec nous afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour effacer lesdits renseignements.

UTILISATION DE L’INFORMATION

Principalement, ces renseignements nous permettront de vous identifier, de communiquer avec vous au besoin, de personnaliser notre service et de mener à bien la transaction. Deuxièmement, ces renseignements nous permettront d’effectuer des études de satisfaction pour mieux répondre aux besoins de notre clientèle, voire leur expérience, améliorer l’efficacité du site internet ainsi que nos activités promotionnelles. Lors d’une réservation ou d’une demande de réservation via notre formulaire de contact, vous autorisez implicitement l’hôtel Chalet Saint Bernard à ajouter votre adresse électronique à notre liste de diffusion. En tout temps, vous pouvez choisir de ne plus recevoir nos communications de marketing par courriel en communiquant directement via notre formulaire de contact ou par courriel à l’adresse suivante : chalet.saint.bernard@orange.fr

L’hôtel Chalet Saint Bernard ne vend pas vos renseignements personnels à des tiers et n’utilise ni ne divulgue vos renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils sont recueillis.

ACCÈS À L’INFORMATION

Conformément à ce qui est permis par la loi, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels enregistrés dans nos dossiers et de les mettre à jour ou d’en supprimer au besoin. Pour ce faire, veuillez nous le communiquer par courriel à l’adresse suivante chalet.saint.bernard@orange.fr ou via notre formulaire de contact.
En raison de contraintes techniques ou d’exigences financières ou juridiques, certains renseignements peuvent avoir été stockés dans des systèmes de secours ou dans des fichiers journaux. Ceci peut faire en sorte que vos renseignements personnels ne soient pas être entièrement effacés suivant une demande de suppression.

PROTECTION DE L’INFORMATION

Dans le but de prévenir la perte et le vol ainsi que l’accès, la divulgation ou l’utilisation non autorisés de vos renseignements personnels, nous avons mis en place des mesures de protection et de sécurité électroniques et opérationnelles.

RÉSERVATIONS ET MODIFICATIONS DE RÉSERVATIONS DE TIERS

Si un tiers, y compris un membre de votre famille, un ami ou un collègue, tente de faire une réservation en votre nom, il doit fournir les mêmes renseignements personnels que vous fourniriez normalement afin d’effectuer votre transaction. À moins d’indication contraire, nous considérons que ce tiers détient votre consentement et votre autorisation pour nous donner vos renseignements personnels et effectuer la réservation (et y apporter des modifications) en votre nom conformément à la présente politique sur la protection des renseignements personnels. Le tiers mentionné ci-dessous ainsi que les renseignements personnels communiqués par ce dernier, sont assujetties à la présente politique et la pratique applicable en matière de protection de renseignements personnels. Si un tiers ayant en sa possession votre nom, numéro de téléphone, adresse et numéro de réservation tente de faire une modification à votre réservation nous lui communiquerons les renseignements demandés et lui permettrons d’apporter les modifications voulues, car nous considérons que vous lui avez donné l’autorisation de le faire.

STATISTIQUES

Afin d’assurer une bonne gestion de notre site internet et d’optimiser la navigation, notre site internet peut recueillir les données standard de fichiers journaux internet, y compris votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, la fréquence d’accès et les adresses de référence de sites internet, notamment en utilisant différents types de témoins et balises de conversion. Également, il se pourrait que certains comportements de navigation soient enregistrés pour des fins d’analyse. Sachez que les données que nous recueillerons demeurent anonymes et ne seront divulguées à qui que ce soit. Cet exercice vise à relever des hypothèses afin d’améliorer l’expérience de notre site internet. Nous ne pouvons dresser le profil de votre ordinateur ni extraire de l’information ni changer la configuration pour les refuser ou limiter leur utilisation.

QUESTIONS

Si vous avez des questions ou préoccupations à l’égard de la protection de vos renseignements personnels, veuillez nous le communiquer via notre formulaire de contact ou via chalet.saint.bernard@orange.fr